Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách u5u5 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
u5u5 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hệ thống của chúng tôi. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp kiểm soát trước khi dữ liệu tài khoản được hiển thị. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn; bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và dữ liệu thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thường.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có quyền từ chối loại sau.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua kênh chat hoặc email — chúng tôi xác nhận mọi thay đổi bằng thông báo gửi về tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua khung chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có mặt suốt ngày để tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — và chúng tôi sẽ phản hồi đúng địa chỉ bạn cung cấp.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như họ tên và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách u5u5 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và hành vi đăng nhập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống — dữ liệu tạm thời bị xóa ngay sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật theo quy định tại khu vực bạn truy cập.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để xác minh.